Nella sede di Ascom Confcommercio Torino si è svolta una giornata dedicata ai lavori dell’Accademia del Commercio e dell’Artigianato dei Servizi, che ha riunito imprese, associazioni, professionisti ed enti di formazione. La mattina ha ospitato la sessione pubblica, mentre nel pomeriggio si è svolta l’Assemblea dei Partner.
Enaip Piemonte è capofila dell’Accademia, coordinata dal Direttore Alberto Migliore.

Una rete in crescita

Ad aprire i lavori è stata la Presidente di Ascom, Maria Luisa Coppa, con un richiamo al ruolo strategico della collaborazione tra formazione e imprese.
A seguire, Alessandro Portinaro (Fondazione Links) ha presentato i risultati dell’Accademia, che oggi conta 35 agenzie formative, 52 aziende coinvolte, 17 partner tra associazioni e enti territoriali e una copertura regionale completa.  Portinaro ha evidenziato l’aumento dei titolari d’impresa coinvolti e la necessità di continuare a investire su innovazione, competenze digitali e rafforzamento delle reti locali.

Alessio Cochis (Confartigianato Imprese Piemonte) ha richiamato l’importanza del ricambio generazionale nei mestieri artigiani, che restano fondamentali per le comunità locali ma faticano ad attirare giovani. L’Accademia può rappresentare un ponte tra tradizione e nuove competenze, sostenendo imprese e lavoratori nella transizione.

Innovazione e prossimità: un dialogo a tre voci

Uno dei momenti più significativi è stato il confronto tra Samuele Camatari (CEO di Jusan Network), Alessandra Eusebio (fotografa e videomaker) e Serena Mormino (titolare del negozio Andreana).

Camatari ha approfondito il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nell’analisi dei flussi, nell’ottimizzazione degli orari e nella comprensione del comportamento della clientela, Eusebio ha richiamato il valore del “dietro le quinte” e l’importanza di raccontare il proprio lavoro con autenticità, utilizzando l’AI in modo consapevole, e infine Mormino ha riportato l’esperienza concreta del commercio di prossimità, sottolineando la centralità della relazione e della cura del cliente. Un dialogo che ha mostrato come tecnologia e umanità possano integrarsi per rafforzare le attività dei negozi e degli artigiani.

Innovazione e nuove abitudini di consumo

Sono seguiti gli interventi di Steven Tranquilli (Direttore di Federpreziosi Confcommercio), che ha evidenziato come molti negozi vedano la tecnologia come un ostacolo, mentre può diventare un alleato per individuare nuova clientela, e di Roberto Orecchia (Presidente del Gruppo Moda Ascom), che ha portato il punto di vista del settore moda sulle trasformazioni delle abitudini di consumo e sulle competenze necessarie per rispondere ai cambiamenti.

L’Assemblea dei Partner

Nel pomeriggio, l’Assemblea ha definito le priorità di sviluppo per i prossimi mesi, con particolare attenzione alla crescita delle competenze digitali, al coinvolgimento delle imprese e al consolidamento dei servizi offerti.
Per Enaip Piemonte erano presenti Alberto Migliore e Sofia Ficcagna, che hanno contribuito alla definizione dei prossimi passi.

Un percorso che continua

La giornata ha confermato il valore dell’Accademia come spazio di confronto e progettazione condivisa, fondamentale per sostenere un settore che contribuisce in modo decisivo alla vitalità dei territori e alla qualità della vita urbana.
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